Το PYLON CRM είναι το υποσύστημα διαχείρισης πελατειακών σχέσεων της πλατφόρμας PYLON . Είναι μια σύγχρονη και αξιόπιστη εφαρμογή διαχείρισης σχέσεων με τους πελάτες που καλύπτει κάθε ενέργεια των τμημάτων Marketing, Πωλήσεων, Εξυπηρέτησης Πελατών και Διαχείρισης αιτημάτων επισκευών. Λειτουργεί είτε αυτόνομα είτε συνδυαστικά με την εμπορική εφαρμογή PYLON με ενιαίο περιβάλλον εργασίας και προσφέρει πλήρη οργάνωση των διαδικασιών που έχει η κάθε επιχείρηση. Παρακολουθεί οποιαδήποτε ενέργεια των τμημάτων της επιχείρησης, επικοινωνία, ραντεβού κτλ. και συμβάλει στην βελτίωση των εσωτερικών διαδικασιών μεταξύ των εργαζομένων καθώς και στην εξωστρέφεια της επιχείρησης.
Με το PYLON CRM δίνεται η δυνατότητα σε κάθε επιχείρηση να κατανοήσει την συμπεριφορά των πελατών της, να τους διαχειριστεί καλύτερα και να δημιουργήσει νέες ευκαιρίες πωλήσεων όπου θα οδηγήσουν στην εξέλιξή της. Προσαρμόζεται πάντα στις ανάγκες της εκάστοτε επιχείρησης και αναβαθμίζει το προφίλ της στους πελάτες της.
Έχει αναπτυχθεί με την πιο σύγχρονη τεχνολογία Microsoft.NET, όπως και όλη η πλατφόρμα PYLON, πράγμα που το κάνει απλό, εύχρηστο, πλήρως παραμετροποιήσιμο καθώς και συμβατό με κινητές συσκευές . Έτσι το PYLON CRM συμβάλει στην οργάνωση και ετοιμότητα που μέχρι σήμερα μόνο μεγάλες εταιρείες με πολυάριθμο προσωπικό μπορούσαν να επιδείξουν.
